Wilkinson Sword, das seit 250 Jahren für seine Präzisionsinstrumente bekannt ist, nutzte die digitale Transformation mit MaintMaster, um seine Abläufe zu optimieren und gleichzeitig Qualität und Stil zu bewahren. Der von Jan Roden geleitete Übergang von der manuellen zur digitalen Wartungsdokumentation hatte zum Ziel, Ineffizienzen und mangelnde Transparenz zu überwinden. Das Unternehmen entschied sich für MaintMaster aufgrund seiner Flexibilität sowie seiner Berichts- und Analysefunktionen und steigerte die vorbeugende Wartung von 3 % auf 10 %, was die Maschinenverfügbarkeit und -effizienz verbesserte. Die Digitalisierung, zu der auch Schulungen und eine vollständige Einführung der Software bis August 2021 gehörten, war ein bedeutender Schritt in Richtung einer direkteren Einbeziehung der Maschinenbediener in den Wartungsprozess, weg von papierbasierten Methoden hin zu einer digitalen Dokumentation für eine verbesserte Kommunikation und betriebliche Effizienz.